弊社の販売・勧誘方針
お客様の視点に立って ご満足いただけるように努めます。
保険その他の金融商品の販売にあたって
- お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品 の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に 沿った商品の説明および提供に努めます。
- 特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について 適切な説明に努めます。
- お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
- お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように 努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。
各種の対応にあたって
- お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
- 保険金等のご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に 努めます。
- お客様のご意見・ご要望を販売活動に生かしてまいります。
各種法令を遵守し、保険その他の金融商品の適正な販売に努めます
- 保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
- 適正な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に 取り組みます。
- お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、 適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。
- 未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、 保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。
以上の方針は「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」(平成12年法律第101号)に基づく弊店の「勧誘方針」です。
保険商品のご提案にあたって
1. 取扱保険会社
弊社は、充実した商品ラインアップでお客様のご意向に沿った保険商品をご提案するために、複数の保険会社と代理店委託契約を締結しております。（末尾取扱保険会社をご覧ください）
2. 推奨販売の方法
- （1）当社は、以下の観点を総合的に勘案して、取扱保険会社の中から予め選定した推奨保険会社の商品及び団体保険をお客様に推奨させていただいております。
- ITを活用した有益な情報提供の充実（防災、減災、キャンペーン、医療相談、優待サービス）
- ITを活用した手続きの便利さ（事故受付、請求、変更、相談）
- ITを活用した保険管理のしやすさ（損保、生保の一元管理）
- （2）推奨保険会社は、上記(1)の四半期毎の情報をもとに見直しいたします。
- （3）上記に加えてお客様の関心が高まりつつあると弊社が判断する保障を、タイムリーにご提案させていただくために、販売実績に係らず例外的に推奨保険会社（推奨商品）を追加する場合があります。
- （4）お客様のご意向を把握して商品の提案をさせていただきます。
3. 推奨保険会社
- （1）生命保険・傷害疾病定額保険※において、現時点の推奨保険会社は以下の保険会社となっております。
・東京海上日動あんしん生命保険株式会社
※生命保険とは、生命保険、年金保険、学資保険、養老保険などを言います。
※傷害疾病定額保険とは、医療保険、がん保険などを言います。 - （2）損害保険※において、現時点の推奨保険会社は以下となっております。
・東京海上日動火災保険株式会社
※損害保険とは、自動車保険、火災保険などを言います。
4. 上記以外の保険商品による提案をご希望される場合
弊社の推奨商品以外に保険商品をご希望の際には、担当者にお申し付け下さい。
取扱保険商品の範囲内でご希望に沿った保険商品をあらためてご提案させていただきます。
5. 募集人の権限
- （1）弊社の生命保険募集人は、お客様と申込先の生命保険会社の生命保険契約の媒介を行い、契約締結の代理権はございません。生命保険会社が申込を承諾したときに生命保険契約は有効に成立します。また、告知受領権は生命保険会社および生命保険会社が指定した医師が有しており、当社の生命保険募集人に口頭でお話しされても告知いただいたことになりませんのでご注意下さい。
- （2）弊社の損害保険募集人は、お客様と申込先の損害保険会社の損害保険契約の代理業を行い、契約締結の代理権、告知受領権を有しています。したがって、弊社にお申込みいただき有効に成立したご契約は、申込先の損害保険会社と直接契約されたものとなります。
6. 個人情報の利用目的
当社は、お客様の個人情報について、お客様に同意をいただいた上で、各種保険及びこれらに付随・関連するサービスの提供等の業務に必要な範囲で利用いたします。その他の目的で利用する事はございません。詳しくは、当社ホームページの「プライバシーポリシー」をご参照ください。
